Qui sommes-nous
Dicko Tools est la marque d’outillage automobile professionnel de Dicko Industries, entreprise de Lomé, au Togo. Nous équipons les garages, les ateliers et les mécaniciens indépendants du Togo et du Bénin.
Pourquoi nous existons
Un atelier a besoin d’outils fiables, disponibles près de lui et à un prix qui tienne dans un devis. Or l’outillage neuf passe souvent par plusieurs revendeurs avant d’arriver au garage, et chacun ajoute sa marge. Dicko Tools est né pour raccourcir ce chemin : nous importons directement auprès de nos fournisseurs et nous livrons depuis notre stock de Lomé.
Tous nos outils sont neufs et n’ont jamais servi : nous ne vendons ni occasion ni matériel reconditionné.
Notre approche
Chaque référence du catalogue est choisie pour l’usage réel d’un atelier d’Afrique de l’Ouest : les véhicules qui circulent ici, les pannes les plus fréquentes, les contraintes du climat sur le matériel et un niveau de prix qui rend l’outil accessible. Un outil qui ne servirait pas à un mécanicien togolais ou béninois dans son travail quotidien n’entre pas dans notre offre.
L’équipe vient de la logistique et de la chaîne d’approvisionnement en Afrique de l’Ouest : elle connaît les corridors, les délais de douane et les contraintes du terrain. Chaque fiche reprend les caractéristiques réelles de l’outil et, lorsqu’une information manque, la fiche le dit au lieu de l’inventer.
Le fer et la forge, la matière et le geste de l’atelier, inspirent l’identité de cette boutique.
Notre service
Vous pouvez nous écrire sur WhatsApp avant d’acheter, pour vérifier qu’un outil convient à votre intervention, puis après la réception si quelque chose ne va pas. Si l’outil que vous cherchez ne figure pas dans notre catalogue, nous vous le disons plutôt que de vous proposer un substitut. Un article peut être retourné sous 7 jours après la réception, dans les conditions de la page Retours et garantie.
De Lomé vers la sous-région
Toutes nos expéditions partent de notre stock de Lomé. À Lomé et dans le Grand Lomé, la commande est livrée sous 24 heures après la confirmation du paiement, ou retirée gratuitement au dépôt d’Agoè-Sogbossito. Le reste du Togo est livré sous 3 à 7 jours. Au Bénin, le colis part à l’agence de transport dans le même délai, et le transport se règle au retrait. Pour les autres pays de la CEDEAO, nous établissons un devis par WhatsApp. Les frais et les règles de paiement sont détaillés sur la page Livraison et paiement.
Nos engagements
- Nos outils sont neufs et importés directement auprès de nos fournisseurs.
- Chaque fiche reprend les caractéristiques réelles de l’outil, sans rien inventer.
- Vous pouvez demander conseil sur WhatsApp avant d’acheter, du lundi au samedi, de 8 h à 18 h.
- Vous disposez de 7 jours après la réception pour retourner un article.
- Vous payez par Mobile Money ou par carte, avec FedaPay ; à Lomé, dès 100 000 FCFA d’articles, le solde se règle à la livraison après un acompte de 20 %.